Nissan Ariya: Touche d'appel d'urgence (SOS)

Assistance d'urgence

Informations de base

Les Services NissanConnect fournissent divers services pour prendre en charge les urgences du véhicule abonné et du conducteur.

Par exemple, en cas de maladie ou de blessure grave, vous pouvez demander de l'aide en appuyant sur la touche d'appel d'urgence (SOS) à l'intérieur du véhicule et en vous connectant au Centre d'intervention d'urgence des Services NissanConnect. Le Centre d'intervention des Services NissanConnect peut préciser l'emplacement du véhicule via le GNSS, et envoyer les informations à la police ou à d'autres organismes si nécessaire.

Pour obtenir des informations sur les autres services d'aide d'urgence des Services NissanConnect, contactez la ligne d'assistance clientèle de NissanConnect au numéro 1-855-426-6628 ou consultez le site Internet des Services NissanConnect www.nissanusa.com/ connect (pour les États-Unis) ou www.nissan.ca/nissanconnect (en Anglais)/ www.nissan.ca/nissanconnect/fr (en Français) (pour le Canada).

AVERTISSEMENT

• Veuillez noter que le service de notification automatique de collision et la fonction d'appel d'urgence ne peuvent pas être utilisés dans les conditions suivantes :
  • Les fonctions et services d'urgence ne sont pas disponibles sans un abonnement payant aux Services NissanConnect.
  • Le réseau des Services Nissan- Connect est désactivé.
  • Le véhicule sort de la zone de service de la connexion de la TCU (unité de contrôle télématique) au système.
  • Le véhicule se trouve en dehors de la zone de réception du service de réseau cellulaire.
  • Le véhicule se trouve dans un endroit où la réception du signal est mauvaise, comme dans des tunnels, des parkings souterrains, derrière des immeubles ou dans des régions montagneuses.
  • La ligne est occupée.
  • La TCU (unité de contrôle télématique) ou d'autres systèmes de votre véhicule ne fonctionnent pas correctement.
  • Il peut s'avérer impossible d'effectuer un appel d'urgence en fonction de la gravité de la collision et/ou de l'urgence.
• La fonction de Notification automatique de collision déclenche une connexion entre le véhicule et le Centre d'intervention des Services NissanConnect lorsque le véhicule a été impliqué dans une collision et/ou si les airbags se sont déployés.
• Garez le véhicule dans un endroit sûr et serrez le frein de stationnement avant d'actionner la touche d'appel d'urgence (SOS).
• Utilisez ce service uniquement en cas d'urgence. L'utilisation inappropriée de ce service peut être sanctionnée.
• Les ondes radio peuvent affecter les équipements médicaux électriques.

  Les personnes qui utilisent un stimulateur cardiaque doivent contacter le fabricant du dispositif en ce qui concerne les effets possibles avant d'utiliser le système.

• L'antenne de la TCU (unité de contrôle télématique) est installée à l'intérieur de la partie centrale supérieure du tableau de bord. Un occupant ne doit jamais s'approcher plus près de l'antenne que la distance spécifiée par le fabricant du stimulateur cardiaque. Les ondes radio provenant de l'antenne de la TCU peuvent affecter le fonctionnement d'un stimulateur cardiaque lors de l'utilisation des Services NissanConnect.
• Si l'appel d'urgence automatique a été déclenché, il est recommandé d'amener le véhicule chez un concessionnaire NISSAN certifié ARIYA. Ceci est nécessaire, car le système d'appel d'urgence automatique doit être réinitialisé pour éviter tout appel d'urgence involontaire.

Réaliser un appel d'urgence

La touche d'appel d'urgence (SOS) est située près du spot de lecture.

1. Placez le bouton de démarrage sur ON.

2. Appuyez sur le cache 1 pour faire apparaître le bouton 2 d'appel d'urgence (SOS).

3. Appuyez sur le bouton 2 d'appel d'urgence (SOS) pour passer un appel d'urgence.

4. Lorsque la ligne est connectée, parlez au spécialiste d'intervention.

Si vous souhaitez annuler l'appel d'urgence, maintenez la touche d'appel d'urgence (SOS) appuyée pendant quelques secondes.

REMARQUE:

• Après avoir appuyé sur la touche d'appel d'urgence (SOS), cela peut prendre du temps avant que le système établisse une connexion, selon l'environnement technique et si la TCU (unité de contrôle télématique) est utilisée par d'autres services.
• Un témoin lumineux situé sur la touche d’appel d’urgence (SOS) du Nissan Ariya indique si le système d’assistance d’urgence est prêt à fonctionner. Si ce témoin n’est pas allumé, appuyer sur la touche SOS ne permettra pas de connecter votre véhicule à un opérateur d’intervention. Assurez-vous que le système est opérationnel avant d’en avoir besoin.

  Le témoin lumineux clignote en cas de connexion au Centre d'intervention des Services NissanConnect.

• Même lorsque le témoin lumineux est allumé, la connexion au Centre d'intervention des Services Nissan- Connect peut ne pas être possible.

  Si cela se produit pendant une situation d'urgence, contactez les autorités par d'autres moyens.

• Afin d'éviter de débrancher la ligne, laissez tourner le système EV pendant un appel d'urgence si les conditions de sécurité le permettent.

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